El feedback y el feedforward son dos herramientas de comunicación que se utilizan para mejorar el rendimiento. Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre ambos.

¿Qué es el feedback?

El feedback es una retroalimentación que se da sobre algo que ya ha sucedido. Se utiliza para identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. El feedback puede ser positivo, negativo o neutral.

¿Qué es el feedforward?

El feedforward es una retroalimentación que se da sobre algo que aún no ha sucedido. Se utiliza para ofrecer sugerencias y consejos que ayuden a la persona a mejorar su rendimiento en el futuro. El feedforward suele ser más constructivo que el feedback, ya que se centra en lo que la persona puede hacer para mejorar.

¿En qué se diferencian el feedback y el feedforward?

La principal diferencia entre el feedback y el feedforward es el momento en que se da la retroalimentación. El feedback se da sobre algo que ya ha sucedido, mientras que el feedforward se da sobre algo que aún no ha sucedido.

Otra diferencia clave es el enfoque. El feedback suele centrarse en las fortalezas y debilidades de la persona, mientras que el feedforward suele centrarse en las oportunidades de mejora.

Ventajas del feedforward

El feedforward ofrece una serie de ventajas, entre las que se incluyen:

• Es más constructivo que el feedback. El feedforward se centra en lo que la persona puede hacer para mejorar, en lugar de centrarse en lo que ha hecho mal.
• Es más motivador que el feedback. El feedforward puede ayudar a la persona a sentirse más motivada para mejorar su rendimiento.
• Es más útil que el feedback. El feedforward puede ayudar a la persona a desarrollar nuevas habilidades y conocimientos.

Cómo dar feedforward

Para dar feedforward de forma efectiva, es importante seguir estos consejos:

• Sea específico. No basta con decir “hiciste un buen trabajo”. Es importante ser específico sobre lo que hizo bien la persona.
• Sea constructivo. Centrarse en las oportunidades de mejora, en lugar de centrarse en los errores.
• Sea oportuno. Dar feedforward lo antes posible, para que la persona pueda beneficiarse de él.

Conclusión

El feedforward es una herramienta de comunicación valiosa que puede ayudar a las personas a mejorar su rendimiento. Si quieres dar feedforward de forma efectiva, es importante seguir los consejos mencionados anteriormente.

Bonus:

Aquí tienes algunos ejemplos de feedforward:

• Ejemplo de feedback: “Tu presentación fue muy buena. Tuviste un buen ritmo y tus diapositivas eran claras y concisas”.
• Ejemplo de feedforward: “Para tu próxima presentación, podrías considerar añadir un resumen al final para resaltar los puntos clave”.